• «NEMO ME IMPUNE LACESSIT» –
    Никто не тронет меня безнаказанно
  • +7 (495) 784-80-45
    contact@u-firma.ru
  • Полезная информация о гарантии на товар

    Наверняка Вам неоднократно говорили при покупке непродовольственных товаров о необходимости сохранять чек, если вы хотите получить гарантию на приобретенный продукт. Однако на самом деле мало кто задумывается о том, что именно включает в себя понятие «гарантия», кем устанавливается ее срок и по какой причине его длительность именно такова?

    Для каждого товара существует определенный срок гарантии. По закону потребитель имеет право обменять любой товар на протяжении 14 дней после покупки или вовсе расторгнуть сделку. Но является ли это гарантией? Разберемся подробно.

    Гарантия на товарРоссийское законодательство обязывает продавца обеспечить исправную службу каждого товара на протяжение всего времени его пригодности к использованию. Одновременно существует огромное количество норм, на основании которых устанавливаются правила определения срока гарантии для каждого из товаров.

    Сама концепция срока гарантии состоит в том, что если товар выходит из строя или ломается, то на потребителя не возлагается обязанность доказательства того, что он не имеет отношения к возникновению неисправности. Напротив, продавец подтверждает факт неверной транспортировки или эксплуатации товара покупателем.

    В случае, когда к тому времени, как будут выявлены дефекты, срок действия гарантии истек, уже покупатель должен выяснить причины, по которым возникла неисправность. Если оказывается виновен продавец, то потребитель имеет все основания для предъявления ему претензии.

    Продавцы зачастую пытаются снять с себя ответственность за неисправность товара, мотивируя свои действия тем, что товар был приобретен по акции. Следует знать, что согласно законодательству, скидка не является причиной упразднения или сокращения гарантийного срока. Это возможно только в случае, когда уменьшение цены делается на основании как раз-таки дефекта, о котором потребитель заблаговременно предупрежден. Если же товар приобретается по обыкновенной акции, то срок ремонта по гарантии остается обычным.

    Если вы отдали свой товар на ремонт, то время, которое вы не имели возможности им пользоваться, прибавляется к гарантийному сроку. Проще говоря, на время устранения дефектов срок течения гарантии приостанавливается. В случаях же, когда товар заменяется полностью, гарантийный срок стартует с самого начала.

    ФИО (обязательно)

    Контакты (обязательно)

    Суть спора

    Желаемый результат

    Подробное описание

    Прикрепить файлы

    Каптча:8 + 1 =